Záruka a reklamace

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná 24 měsíční záruční lhůta (pokud není uvedeno jinak). Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady a nevztahuje se tedy: na vady vzniklé běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku nebo nesprávným užíváním a skladováním zboží.

Případné reklamace vyřídíme k Vaší plné spokojenosti co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetím reklamovaného zboží naší firmou.

Zboží lze reklamovat osobně na adrese vzorkové prodejny nebo zasláním poštou.

Postup při reklamaci zboží zasláním na naši adresu:
1. O vzniklé reklamaci nás informujte telefonicky, e-mailem nebo písemně.
2. Reklamované zboží zašlete jako doporučený balík na naši adresu (zásilky na dobírku nebudou přijaty!).
3. Do zásilky přiložte daňový doklad, příp. jeho kopii a zprávu o tom, jak máme s Vámi reklamovaným zbožím naložit (výměna za nepoškozené, výměna za jiné, sleva z kupní ceny, vrácení peněz).

Kupující je povinen zboží po převzetí řádně prohlédnout a bez zbytečných odkladů o případných závadách a nedostatcích prodávajícího informovat!
V případě odstranitelné vady zboží, která se projeví v průběhu záruční doby, máte jako kupující nárok na bezplatnou opravu. V případě neodstranitelné vady, která brání řádnému užívání zboží, máte právo na výměnu zboží či vrácení peněz. Pokud neodstranitelná vada nebrání řádnému užívání věci, máte právo na slevu.

Prodávající si vyhrazuje právo na změnu reklamačního řádu bez předchozího upozornění.